家長於「澳門教區梁文燕親子館」申請會員帳號，並於親子館頁面【預約服務】或【會員中心】→【我要預約】進行預約；預約日曆中按下選定日期與活動場次方框，填妥所需資料後將接收到由本館發出電郵確認後即完成預約。
家長無法自行修改幼兒資料，如需修改資料可致電或親臨本館方可進行修改。
家長需自行於本館網頁【會員中心】主頁，【修改活動】中的點擊【取消預約】即可，但必須最少於活動開始前一天進行取消預約。
若因有突發事情的因由，家長可於活動開始前自行在本館網頁【會員中心】主頁，【修改活動】中的按下【請假】或以電話形式取消預約，並說明原因以便本館跟進並作記錄。
親子館除了鼓勵幼兒父母親帶領幼兒進館活動外，在預約系統中已列出進館照顧者的選項，如：父親、母親、祖父、祖母、外祖父、外祖母或其他照顧者（包括：幼兒的親友、家傭）等，歡迎照顧者帶領幼兒前往親子館享受親子共樂的美好時光。
預約者可不遲於活動開場前30分鐘進行預約。另外，親子館於每月20-25日公布翌月的活動場次，本館採取先登記、後抽籤形式進行，中籤者於每月26日接收到本館的成功報名電郵通知，家長亦可透過本網站查閱結果。
預約者須於活動開始30分鐘前通知，否則本館將釋放其名額給現場候補家團。重要的是，學習掌控和安排時間，也是讓小孩走向獨立的第一步，建議照顧者在有特殊需要時提前致電本館。
家長可不遲於活動開場前30分鐘進行預約。亦可根據活動場次的預約人數，親臨現場或網站查詢候補事宜，如活動場次額滿或活動開始後1小時，不設候補安排。
需要視乎親子館的現場人數，若名額已滿或活動結束前1小時，本館不設進館安排。家長可提前預約活動，有助培養幼兒的時間規劃。
一名幼兒只能由1-2名照顧者陪同。
家長必須向館內人員通知並說其因由，若幼兒只有一名照顧者帶領進館的情況下，照顧者有責任帶同幼兒一同離開。
親子館歡迎大眾使用館內服務，任何人士可透過網上註冊會員並使用預約功能。照顧者亦可親臨現場或網站查詢候補事宜，如活動場次額滿或活動結束前1小時不設進館安排。
每名0-3歲幼兒至少須由1名成人全程陪同，負擔完全的照顧責任。若欲為兩位0-3歲的幼兒進館，為幼兒的安全為首要，以避免意外發生，除了成人照顧者外，必須有一位年滿18歲的照顧者陪同，且分別註冊帳號。
家長可提前與本館職員聯絡，親子館將視乎預約人數作出適切安排。
本館根據澳門特別行政區第8/2005號法律《個人資料保護法》的規定進行處理。
且網站系統設有一系列安全保護措施，包括：系統設有登入名稱及密碼及存取權限、所有資料庫及伺服器上的組態均設有動作業監測追蹤及紀錄檔、所有個人資料經加密演算法處理並儲存在資料庫、儲存資料的檔案位置已製定合適的權限。
在使用【忘記密碼】功能後，將會即時收到由本館發送的【密碼重設】電郵。建議家長勿連續使用【忘記密碼】功能，這可能會導致【密碼重設】短訊發送順序的錯亂，導致家長無法修改帳號內容。
本館於現場以澳門通或MPay形式收費(不接受現金繳費)。另外，按一組家團合共計算，星期二至星期五（30元）、星期六至日（50元）、主題活動（60元）、外展活動（80元）。
親子館為確保幼兒的人身安全，同時考量本館設施具有一定的適合使用年齡，因此在安全性、適切性、娛樂性等的考慮下，本館須確認幼兒及家長的個人資料；如幼兒或家長沒有攜帶身份證明文件，本館將有權拒絕進入本館。
本館為維護環境整潔，館內除育嬰室外，全面禁止飲食。只有育嬰室內提供飲水機供家長使用，為保護環境盡一分力，家長需自備飲用杯或自備飲用水啊！
為鼓勵照顧者與幼兒的互動交流，館內不便提供WIFI（無線網絡）服務。